Häufige Fragen
Antworten auf die Fragen, die vor einer Zusammenarbeit am häufigsten kommen. Was hier nicht steht, beantworte ich gerne persönlich.
Welche Leistungen bieten Sie an?
Ich biete sieben Leistungen an, gebündelt in vier Kernbereichen: Softwareentwicklung (Fullstack-Entwicklung, API-Design, Datenbanken, Web- und Desktop-Anwendungen), IT-Infrastruktur (Server, Cloud, Netzwerk, DevOps), Beratung (IT-Strategie, Prozessoptimierung, Projektbegleitung) und KI & Automatisierung (KI-Agenten, Workflow-Automatisierung, KI-Chatbots, E-Mail-Agenten). Je nach Projekt kann ich einzelne Bereiche oder eine Komplettlösung aus einer Hand liefern.
Arbeiten Sie remote oder vor Ort?
Beides ist möglich. Als lokaler IT-Partner in Chemnitz bin ich für persönliche Gespräche und Vor-Ort-Termine erreichbar. Die eigentliche Entwicklungsarbeit erfolgt meist remote, wobei wir über regelmäßige Abstimmungen in Kontakt bleiben. Bei Infrastrukturprojekten bin ich selbstverständlich auch vor Ort.
Welche Technologien setzen Sie ein?
Mein Fokus liegt auf .NET/C#, TypeScript und React für die Entwicklung. Bei Datenbanken arbeite ich mit SQL Server, PostgreSQL und Supabase. Für DevOps nutze ich Docker, CI/CD-Pipelines und Cloud-Dienste wie Azure. Die Technologiewahl richtet sich aber immer nach den Projektanforderungen, nicht umgekehrt.
Wie läuft ein typisches Projekt ab?
Zunächst klären wir in einem kostenlosen Erstgespräch Ihre Anforderungen und Ziele. Danach erstelle ich ein Angebot mit Umfang und Zeitrahmen. Nach Beauftragung beginnt die Umsetzung in enger Abstimmung mit Ihnen, mit regelmäßigen Updates und Zwischenpräsentationen. Zum Abschluss erfolgt die Übergabe mit Dokumentation und optional Schulung.
Übernehmen Sie auch kleinere Projekte?
Ja, ich arbeite sowohl an größeren Projekten als auch an kleineren Aufgaben wie Bugfixes, Erweiterungen bestehender Systeme oder einmaligen Beratungen. Es gibt keinen Mindestumfang, sprechen Sie mich einfach an.
Was kostet die Zusammenarbeit?
Die Kosten hängen vom Projektumfang ab. Ich arbeite je nach Projekt mit Stundensätzen oder Festpreisen. Bei komplexeren Vorhaben erstelle ich ein detailliertes Angebot nach dem Erstgespräch. Das Erstgespräch selbst ist kostenlos und unverbindlich.
Bieten Sie auch Wartung und Support nach Projektabschluss?
Ja, langfristige Betreuung ist mir wichtig. Ich schreibe Code, der auch in zwei Jahren noch wartbar ist, und biete optional Wartungsverträge für kontinuierlichen Support, Updates und Weiterentwicklungen an.
Warum sollte ich mit Ihnen statt einer Agentur arbeiten?
Bei mir haben Sie einen direkten Ansprechpartner ohne Umwege. Entscheidungen werden schnell getroffen, die Kommunikation ist direkt, und Sie wissen genau, wer an Ihrem Projekt arbeitet. Das bedeutet oft schnellere Umsetzung und ein besseres Preis-Leistungs-Verhältnis.
Wie gehen Sie mit Datenschutz und DSGVO um?
Datenschutz nehme ich ernst. Alle Lösungen werden DSGVO-konform umgesetzt. Bei KI-gestützten Anwendungen kommt zusätzlich der EU AI Act ins Spiel: KI-Systeme werden transparent gekennzeichnet und die Datenverarbeitung läuft auf EU-Servern. Wo ich Daten in Ihrem Auftrag verarbeite, schließen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) nach Art. 28 DSGVO.
Wie schnell sind Sie erreichbar, wenn es ein Problem gibt?
Für Bestandskunden mit Wartungsvertrag biete ich abgestufte Reaktionszeiten (typische Zielwerte): Standard-Support mit Antwort innerhalb von 24 bis 48 Stunden (werktags), Premium-Support innerhalb von 4 Stunden und Notfall-Support bei kritischen Ausfällen mit schnellstmöglicher Reaktion, auch am Wochenende. Verbindliche Reaktionszeiten vereinbaren wir in einem Service Level Agreement (SLA). Ohne Wartungsvertrag bin ich in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen erreichbar.
Wie flexibel sind Ihre Vertragsmodelle?
Bei Einzelprojekten gilt der Umfang, den wir vorher im Angebot festhalten. Wartungs- und Betreuungsverträge haben standardmäßig eine Erstlaufzeit von zwölf Monaten; auf Wunsch vereinbaren wir individuell auch kürzere oder monatlich kündbare Modelle. Längere Laufzeiten haben Vorteile: bessere Konditionen, planbare Wartungsfenster und mehr Planungssicherheit für beide Seiten. Feste Verfügbarkeits- und Reaktionszeiten halten wir in einer Servicevereinbarung (SLA) fest. Sie entscheiden, welches Modell am besten zu Ihnen passt.
Was ist, wenn Sie krank sind oder im Urlaub?
Ich bin Einzelunternehmer. Es gibt kein Bereitschaftsteam, und ich verspreche auch keines. Was es stattdessen gibt: Ihre Systeme sind dokumentiert und fernwartbar, Zugangsdaten, Lizenzen und Verträge besitzen Sie selbst. Sie bleiben damit handlungsfähig, und im Ernstfall kann jeder qualifizierte Dritte übernehmen, ohne bei null anzufangen. Längere Abwesenheiten kündige ich vorher an. Braucht Ihr Betrieb feste Reaktionszeiten, halten wir sie schriftlich in einer Servicevereinbarung fest, statt sie mündlich zuzusagen.