KI und Automatisierung dort, wo es sich rechnet.
Repetitive Aufgaben automatisieren und KI dort einsetzen, wo sie Zeit spart oder Fehler reduziert, ohne Hype.
KI ist kein Selbstzweck
Um KI wird viel versprochen, und einiges davon ist eher Marketing als echter Nutzen. Interessant wird sie da, wo sie ein konkretes Problem löst: wenn sie Routineaufgaben übernimmt, sich durch große Datenmengen arbeitet oder Anfragen auch nachts beantwortet.
Ich helfe Ihnen, die Fälle zu finden, bei denen sich der Aufwand lohnt, und setze sie um. Kein KI-Großprojekt, sondern etwas, das nach ein paar Wochen spürbar Zeit oder Geld spart.
EU AI Act & DSGVO konform
Bei KI-gestützten Lösungen halte ich die Anforderungen des EU AI Acts und der DSGVO ein. Chatbots werden entsprechend Art. 50 EU AI Act als KI-Systeme gekennzeichnet. Die Verarbeitung erfolgt auf EU-Servern mit geprüften Anbietern.
Was ich anbiete
Von der Workflow-Automatisierung bis zum KI-Assistenten
Workflow-Automatisierung
Ich verbinde Ihre Systeme zu Abläufen, die im Hintergrund laufen. Daten zwischen Anwendungen abgleichen, E-Mails verarbeiten, Reports erzeugen, ohne dass jemand es manuell anstößt. Welche Automatisierungsplattform darunter sitzt, hängt von Ihrem Setup ab.
KI-Chatbots & Assistenten
Intelligente Bots, die Kundenanfragen beantworten oder interne Wissensdatenbanken durchsuchen. Basierend auf modernen Sprachmodellen, trainiert auf Ihren Daten.
KI-Mail-Agenten
Automatische Klassifizierung und Beantwortung von E-Mails. Die KI erkennt Anfragen, antwortet auf Standardfragen und leitet komplexe Fälle an Menschen weiter.
Datenanalyse mit KI
Große Datenmengen auswerten, Muster erkennen und Berichte erstellen. Von der Kundenfeedback-Analyse bis zur Prognose.
KI, die mitarbeitet, nicht nur antwortet
Moderne Sprachmodelle können mehr, als Texte zu schreiben. Ich docke sie an Ihre Daten und Werkzeuge an: Sie durchsuchen Ihre Wissensbasis statt zu raten, greifen über klar definierte Schnittstellen auf Ihre Systeme zu und erledigen auch mehrstufige Aufgaben selbstständig. Gehostet in der EU, mit Ihnen an den Entscheidungspunkten.
Was sich automatisieren lässt
Beispiele aus der Praxis, vielleicht ist Ihr Anwendungsfall dabei
Dokumentenverarbeitung
Rechnungen, Bestellungen oder Formulare automatisch auslesen und in Ihr System übertragen
E-Mail-Triage
Eingehende Mails klassifizieren, weiterleiten und auf Standardanfragen automatisch antworten
Kunden-Onboarding
Neue Kunden anlegen, Willkommens-Mails senden und Checklisten erstellen, vollautomatisch
Daten-Synchronisation
Kontakte, Termine und Aufgaben zwischen verschiedenen Systemen abgleichen
Telefonagent
KI-basierte Annahme und Weiterleitung von Anrufen mit natürlicher Sprachverarbeitung
Support-Chatbot
24/7 Kundenservice mit KI, die auf Ihre Wissensdatenbank trainiert ist
Warum Automatisierung?
Zeit sparen
Repetitive Aufgaben laufen im Hintergrund
Konstante Qualität
Keine menschlichen Flüchtigkeitsfehler
Wächst mit
Mehr Volumen ohne mehr Personal
Integration
Systeme verbinden, die sonst nicht miteinander sprechen
Häufige Fragen
Ist der Einsatz von KI DSGVO-konform?
Ja. Die Verarbeitung läuft auf EU-Servern, KI-Systeme werden nach EU AI Act gekennzeichnet. Wo ich personenbezogene Daten in Ihrem Auftrag verarbeite, schließen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO.
Brauche ich große Datenmengen für KI?
Nein. Über RAG nutze ich Ihre vorhandene Wissensbasis, Sie können klein anfangen.
Ersetzt KI meine Mitarbeiter?
Nein. Die KI übernimmt Routineaufgaben, die Entscheidungen bleiben beim Menschen.
Was lässt sich automatisieren?
Zum Beispiel Dokumentenverarbeitung, E-Mail-Triage, Chatbots, Datenabgleich und Reports.
Was kostet ein KI-Projekt?
Wir starten klein und rechnen nach Aufwand ab. Sinnvoll gewählt, amortisiert es sich oft in wenigen Wochen.
Welcher Ablauf frisst bei Ihnen die meiste Zeit?
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Prozess prüfen lassen
Nennen Sie mir den Ablauf, der bei Ihnen am meisten Zeit frisst. Ich schaue mir an, was sich davon automatisieren lässt.
Lieber direkt:+49 371 2335002-0hi@glaeser-it.com
Welcher Prozess nervt Sie am meisten?
Lassen Sie uns besprechen, was sich bei Ihnen sinnvoll automatisieren lässt. Das Erstgespräch ist kostenlos.